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Política de Reembolso
Última atualização: 05/05/2026
Garantia de Satisfação
Oferecemos garantia de 100% de satisfação. Se você não receber seus créditos ou tiver qualquer problema, faremos o reembolso integral sem burocracia.
1. Quando o Reembolso é Aplicável
- Créditos não foram entregues dentro do prazo informado
- Quantidade de créditos entregue diferente do adquirido
- Erro no processamento do pedido
- Problemas técnicos que impossibilitem a entrega
2. Como Solicitar Reembolso
Entre em contato conosco através da Central de Ajuda informando o número do seu pedido. Nossa equipe analisará o caso e processará o reembolso em até 24 horas.
3. Prazo de Reembolso
O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra. Para Pix, o valor é devolvido em até 24 horas. Para cartão de crédito, pode levar até 7 dias úteis.
4. Casos Não Cobertos
Não realizamos reembolso em casos de: fornecimento de dados incorretos do jogo pelo cliente, ou quando os créditos já foram utilizados no jogo.